做了，做完了，做好了？

在工作中，“做完”和“做好”虽然仅一字之差，但前者只是完成了某项工作，而后者则不仅是完成了工作还有一个好的结果。

详解质量问题归零（附案例）

关于质量问题归零，常常引起质量人的好奇······

领导者必读，企业如何做好管理创新

“ 管理创新，就是从根本上改变管理工作的方式，是一种显著的改变面向顾客的组织形式，并最终推进组织目标实现的手段。简而言之，管理创新将改变管理者做事的方式，并增进组织的绩效。——Gary Hamel”管理，是实现企业可持续发展一个永恒的主题，企业管理也是一个老生常谈的...

根本就没有所谓的“质量问题”

质量成为一个问题，实际上是因为我们把质量和数量作了一个分离，是因为我们把它变成一个和交付、成本相对立的东西。我们放大了它的对立的一面，是因为我们有了一支专门负责质量的队伍，是因为我们在表面上总是发现大家往往在质量上放手博弈。那么这一切就使得我们往往把许多的事情...

狩野纪昭先生及其质量理论

狩野纪昭先生在为学员唱歌。右二为其夫人。学员们在狩野纪昭先生及夫人家中欢聚。左一为“渔舟老屋”。联合国官员（左）给学员（右，“渔舟老屋”）颁发结业证。中为狩野纪昭先生。（摄于1985年） 狩野纪昭教授【渔舟老屋注： 狩野纪昭先生是当代世界著名的质量管理学大师。1...

国务院这个行动计划，事关所有质量人！

近日，国务院办公厅印发《贯彻实施质量发展纲要2016年行动计划的通知》，明确了2016年在增强质量、提升品牌方面的工作重点。认证君通读《通知》全文，给你带来最新简要解读。在今年的政府工作报告中，李克强总理曾表示，“要培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌”。这...