我始终以为质量管理原本就是悲喜交加、波澜壮阔的，细细品味，与金庸的武侠世界何其相似乃尔······

我是做质量管理的，每当我与企业的管理者们谈及质量，他们总会笑曰：“当然，质量是我们的生命嘛！”我说：“可你们总是在玩命啊！”他们一般都会笑出声来：“毕竟，这命不是美金，不是吗？”

在经济放缓的时候，是反思质量、重视社会责任的时候。这个时候，整个经济中不存在数量爆发增长的可能，也正是企业踏实下来提高产品和服务质量的最佳时机。

质量问题突显，客户的抱怨声越来越大。通过售后服务去弥补质量带来的问题。就如同一个死循环，以客户为中心是华为的核心价值观，但产品质量不行，客户的订单越多，抱怨也就越多。

克劳士比中国学院创始人院长杨钢参与“社会责任创新路径”高峰对话8月9日上午，由品牌联盟主办的2013品牌中国(企业社会责任)高峰论坛在北京国际饭店会议中心举行。此次论坛主题为“社会责任与社会创新”。图为：克劳...

品牌中国网讯 7月21日下午，品牌中国总评榜(2012-2013)专家评审会在品牌联盟秘书处举行，与会评审专家对品牌中国总评榜(2012-2013)的大奖、金谱奖进行了现场评审。图为：品牌中国总评榜(2012-2013)专家评审会嘉宾合...