削减质量成本PONC系统构建--克劳士比

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削减质量成本（PONC）系统构建
克劳士比发现，企业由于第一次没有做对造成巨大浪费，在制造业占到销售额的20-25%，而在服务业占到运营成本的30-40%，不符合要求的代价（PONC）为税前利润的5倍。

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