克劳士比将深刻的理念教育、高价值的咨询、能力平台的打造和直接实效的解决方案结合在一起，从战略、组织到运营和技术，帮助客户应对高管阶层面临的挑战；我们将量身定制的管理咨询和价值驱动的解决方案独特地结合在一起，并把行业专长、综合业务能力和全球联盟伙伴融为一体。我们是世界上最富创意的、以企业品质与竞争力为焦点的咨询公司之一。
克劳士比以其实用主义的“零缺陷管理”为当代管理理论做出了卓越的贡献，他们率先提出并成功地运用推广了一系列著名的管理理念和分析模型，包括管理成熟度评估方格、克劳士比管理疫苗、克劳士比成本曲线、企业健康诊断方格、质量免费价值图、价值驱动的质量改进过程、领导力成熟度评估方格、文化变革的 14 个步骤等。
克劳士比的咨询重点放在企业管理层所关系的问题上，围绕客户所面临的实际问题、挑战或机会，为他们提供简便实用的一体化的解决方案，包括企业质量竞争战略制定、高效研发与创新体系、品牌建设、品质文化创建、预防导向的运作管理以及合格供应商标准制定与能力辅导。
咨询的目标通常集中在客户可以量化的绩效改进和价值提升方面，比如成本优化、制造效能、供货时间、销售改进、品牌价值、客户满意度、员工工作完美度、产品开发周期等。
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