过程管理与绩效改进高级研修班
如何使用过程方法提升企业绩效
How to Use Process Management to Improve your Performance

主办:克劳士比中国学院
零缺陷管理中国研究院
参加对象：质量总监、质量经理、质量工程师、过程改进负责人、生产部负责人
所有工作都是过程,运用过程方法提升企业绩效的关键?
企业经理人如何应用过程方法获得工作佳绩与职业成功？
实践回声一
广东N公司连续3年业务呈100%爆发式增长，但由于过程管理无法同步，造成产品质量频繁波动，更是无法准时交付顾客产品，公司采用增加库存的方法缓冲供需矛盾，造成库存增长过快，现金流出现较大的问题。2006年，该公司在克劳士比学院顾问的帮助下导入了过程管理模式，用过程方法改变了管理者的工作思路和方式，改进了管理流程和生产业务流程，至2007年3月，该公司库存下降了50%，产品质量提升了20%，交付效率提升30%。
实践回声二
天津T公司2006年一季度引入零缺陷咨询项目，按照咨询意见运用过程方法实施质量问题的改进，经过半年的过程改进项目实施，公司在六项改进试点项目上共计降低成本520万元，并成功的建立了过程管理的平台。
·课程介绍：
本课程是基于克劳士比先生“过程管理系统论”并融合精益六西格玛过程改进技术而开发的，创立了完整而又独具特色的过程工作方法。课程聚焦于业务流程分析与业绩改进，是零缺陷管理工作室的核心培训课程。它从识别并有效衡量过程的浪费入手，运用过程模式作业表、宏观流程图（SIPOC）、职能流程图（Process map）、价值流图析（VSM）等管理技术实施过程分析和流程优化，以有效提高系统效率、提升质量能力与降低系统成本，是企业进行过程管理、过程改进的有效途径和实用方法。课程包含了过程分析工具包、过程优化模型和过程管理方法等训练。
·课程特色：
本课程站在系统角度分析整个价值链，有效帮助企业构建过程管理的平台与业绩提升的途径，解决了传统方式立足于本部门，只能进行局部分析的弊端；帮助企业对过程管理不良进行精准的财务指标量化（PONC）；应用目前世界上领先的过程管理分析工具以及改进技术对系统进行支撑 ……

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