克劳士比中国学院

克劳士比学院咨询式培训项目

实践表明，这种培训方式以诊断为重点，定位正确，培训绩效搞，投资回报持久。
专案培训服务：培训前系统调研企业，发现企业问题和真实需求，提供个性化的专案培训服务；
注重集体智慧：不是单方讲授，而是汇聚集体智慧，双方互动，通过“望闻问切”，把脉企业管理问题；
聚焦关键问题：客户的管理问题和管理需求很多，先从关键点入手，保障效果明显，立竿见影；
加强互动合作：双方随时互动，共同协商培训，辅导，实施，跟踪咨询式培训的各个环节；
保障执行力度：企业可邀请克劳士比顾问师挂职内部高管职位，人才调用，保障和贯彻执行力；

咨询式内训模式：

咨询式内训典型项目小组构成：

咨询式内训项目流程：
诊断+培训+项目辅导
1. 首先对客户进行现场调研与业务诊断，以确定转型期出现的关键问题；
2. 聚集关键问题，指导制定具体的绩效改进行动计划，并实施全员分层培训与辅导；
3. 然后通过内部顾问培训和培训后行动跟踪，持续指导客户选择与实施改进项目，以最终能够帮助客户真正从中获得预期的价值。

咨询式内训项目解决方案设计：
方式：根据诊疗建议，专家组与客户代表一起设计具有针对性的培训与辅导项目方案（包括采编客户内部的案例），并针对课程内容、授课方式和配置顾问讲师，以及就培训的管理方式和培训后行动计划的实施等事项提出建议；通过双方签约，进入实施阶段。
工具箱：焦点小组、案例教学、行动计划和合作协议。
阶段成果：《客户零缺陷管理或者某一专题问题解决方案的建议》和相关培训教材、辅导材料。

咨询式内训项目实施：
方式：采取现场培训与辅导的模式：白天面对面授课6课时，晚上与学员面对面交流2课时；辅助学员制定行动计划，并进行后续现场辅导。
工具箱：案例研讨、小组分享、个案咨询、团队建设、个人行动计划。
阶段成果： 帮助学员制定个人行动计划，知识的转化<建议：为客户培养内部的顾问师（QSA）以解决顾问师走后该怎么办的问题>。

咨询式内训行动计划与跟踪辅导：
方式：课程结束后一个月内，克劳士比接受客户学员的电话、网络等问题咨询，以及相关资料的交流；三到五个月，指导客户进行项目总结与表彰；并指导实施新的改进计划。
工具箱：激励机制、绩效改进与表彰会议。
阶段成果：制定客户设定目标并到达预期结果