美的集团是一家低调、在外界看来有些神秘的顺德民营企业，近几年来，在公司“追求整体竞争能力”的指引下，公司成长势头迅猛，增长率一直在40%以上，赢利率极高。但公司高层居安思危，他们认为，企业如何在短时间内积累资源、增大投入产出比，从而提高核心竞争力是未来生存的保障。他们还认为，要实现战略转型，质量战略的调整是一大关键。于是他们邀请克劳士比学院专家为公司中高层进行全方面的质量观念更新，用零缺陷的质量新理念武装自己，实现战略的快速转型。

　　在美的集团，克劳士比专家先后对美的商用空调事业部、美的生活电器事业部以及家用空调事业部的中高层管理者进行培训与指导,并在美的周末大讲坛演讲。通过这种理论结合案例、指导加上互动的培训，美的集团中高层对以前“救活式”的质量观念有了重新的认识，牢牢记住了“预防”观念，并表示要将这种新观念灌输到全公司。