山邮建工|“质量优先”政策落地管理行动高管工坊
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为提升公司整体质量管理能力、响应华为公司质量管理要求，公司邀请“零缺陷”之父、克劳士比中国学院——杨钢院长对公司高层进行了质量管理提升的培训。
8月14日上午，克劳士比中国学院杨钢院长同山邮建工康总、李总、质检部焦主任、分公司张经理进行前期交流，就通信市场现状、山邮建工的成长历程、价值观、目标、使命、质量理念进行坦诚务实沟通，为下一步组织讨论奠定基础。
8月15日，公司康总组织并全程参与了此次管理培训。公司中高层共有25人分5组参加了本次培训，大家认真聆听、交流互动；过程中，杨老师富有感染力的语言，结合历史、哲学、心理学等理论及生活中的案例给大家阐述了零缺陷智慧的“一个中心”、“两个基本点”、“三个代表”、“四项基本原则”的内容，以及“第一次就把正确的事情做正确”、“人人担责、环环相扣”的理念，让大家对质量管理零缺陷有全新而完整的认识。
最后，经过杨老师的指导，在康总的组织下，梳理出了我们对质量管理的承诺：“质量是企业的生命线，我们郑重承诺：人人尽责、环环相扣、岗位工作、一次做对，持续提供值得客户信赖的通信服务”。
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