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质量为何会成为一个问题?
“中国制造”必须跃升为“中国品质”,但如何突破,令人纠结。我的答案是从“完整性品质”入手,聚焦在三大要点上:品质(Q,企业的骨骼)、财务(F,企业的血液)和关系(R,企业的灵魂)。这是全球优秀企业的经营管理基础。
然而,绝大多数的“专家”们不这么想,他们建议从“中国智造”、“中国创造”入手,从品牌营销上路,从商业模式开始,从上市融资起步······
中国企业很纠结。因为当今跨国公司这头巨兽已经在全球布好阵势、配好资源、织好网络,留给“中国制造”的想象空间几近枯竭,仿佛时空倒流,“中国制造”只能走“农村包围城市”的突围路线,或凭借巨头们阴影下的狭窄空间野蛮成长。从这个角度来看,“达芬奇们”能够完成“奢侈品”突围,的确使“中国制造”看到了自身的潜能。
然而,“中国制造”未来的力量取决于你是否愿意告别那种过去的“野蛮生长”的惯性,取决于你是否按照上述Q-F-R的国际惯例去实践、去“以夷制夷”。同时,要控制欲望,杜绝受到富人炫富心态的伤害,更不能用广告去迎合这种心态,或把品牌建立在国人崇洋媚外以及向往、艳羡欧美文明与贵族生活的基础上。这样做,是害人害己。
原因很简单:没有品质,何来品牌?面子是别人给的,里子绝对是你自己挣的。 好面子,没错;错就错在徒有其表,所谓金玉其外、败絮其中。
所以,每位有良知的企业人必须用放大镜找出自己身上“生意人”的影子,把它放到“企业家”的阳光下暴晒;像电视剧《一代大商孟洛川》那样,摒弃鸡零狗碎式的生意经,转而潜心研读基于六对珠子(“道”与“术”,“取”与“予”,“利”与“害”,“常”与“变”,“方”与“圆”,“生”与“死”)的大商之道,最终成就“登泰山而小天下”的企业家境界。
反之,想以最小的代价、最快的速度获取最大的利润,这是很多“中国制造”出现产品质量问题的根本原因。投机取巧的心理不去,“中国制造”的地位永远岌岌可危。 而很多“中国制造”一旦在市场上站住脚,稍微做出点成绩,就开始忽视品质,转而把更多的精力放在商业模式与资本运作上。这无异于一种危险的赌博。
但正如“达芬奇”创始人所哭诉的,企业初创时是非常艰难的,一开始的投机或许是不得已而为之,但成名之后就应该回归正轨。遗憾的是,人在富裕之后往往会垂涎暴富,习惯于投机取巧、以小搏大这种经营方式的企业太难回头了。
把全副精力都放在资本运作与投资投机上,这样的企业就是在舍本逐末。舍掉了“品质”这个“本”,企业很难有大的发展。
当然,我们不能否认现在很多制造型企业确实融资困难,经营环境不够理想,再加上社会上资本推手的煽动,企业想踏踏实实地做事,按部就班地发展确实不易。这是环境使然,也可以说是“中国制造”的悲哀。
然而,这一切,却不幸被一些企业视为“商机”,于是纷纷在营销专家、资本专家和成功学导师的指引下暗设“密码”,最终成为“中国制造”癌变后产生的一颗颗“毒瘤”。
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