不懂控制成本，何以谈质量！
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2018年6月底，酷暑乍到，高温持续发酵。然而，这并没有阻挡住渴求知识的脚步从四面八方赶来。2018年6月28日，克劳士比中国学院北京培训室——“三国鼎盛茶楼-永安宫”，古色桌椅，杯盏清茶，些许果品，加上一群志同道合的伙伴——《质量成本管理系统特训营》火热开启。室外骄阳似火，室内浓情布道：克劳士比中国学院创始人兼院长杨钢院长与高级咨询顾问讲师吕建泉老师，热情演绎零缺陷思想，一次次掀起同学们思维的热浪，让学员感受质量思维真谛的桑拿。
杨老师的风采~
“质量与成本”这个耳熟能详的管理名词，被杨老师通过“世界杯球场经营”的案例讨论，导入了质量成本手心手背的管理理念。来自全国各地的学员们结合实际管理经验研讨思考，在思维碰撞中，抽丝剥茧，感受到质量管理的“WOW” .课堂中学员们跟随杨老师的思维步伐，透过实际的案例，解析质量成本数据分析，质量管理的战略性思维及运行规律，将理念落到实际的管理决策，同时又将客观的管理实践融入理念中，并反思升华。
这次课程中学员们结成战队进行对抗性研讨学习——“零缺陷战队”，“成本NO.1战队”，“桃园源战队”，“学有所成战队”共四个战队。各路英雄，在“永安宫”中，你来我往，通过思想的对抗，互相学习，互相讨论，交流了经验，明辨了管理要点，释怀了心中的管理疑惑。近三百人次的发言，也一次次将特训营的热度推向新的顶点。
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其中“零缺陷战队”，“成本NO.1战队”发言人次，互有赛点持平，难分伯仲，最终两组学员并列为本次的优胜队伍，并同时获得了克劳士比中国学院提供的丰厚奖品——品质云课堂的《质量不花钱》课程。
吕老师开讲！
在接下来的两天中，拥有深厚管理咨询经验的吕老师，向学员们传授了零缺陷质量成本管理的常用工具：过程模式作业表，PONC等等。大量质量成本管理管理 “干货”来袭，各路英雄共感满目琳琅。学员们一方面尽情地汲取吸收，一方面在思考后提出自己心中的管理疑点难点。
吕老师对学员们关心的“质量成本落地”、“如何打造组织零缺陷理念”进行了详细讲解：要从基于价值的管理入手，打造有竞争力的利润增长链条，实现企业经营的长期性，为企业注入第一次就把事情做对的零缺陷组织质量理念。透过实践，吕老师巧妙的引出零缺陷的“一个中心，两个基本点，三个代表，四项基本原则”理论，学员们总结具体实践经验，结合零缺陷理念展开思考，串接并深化了质量成本管理的要点与实践逻辑。
此次特训营中，出现了最为令人难忘的一幕：某位学员学习完一天半的课程后，当即沟通自己企业人员，拿出企业内部几十页的遍布批注与管理决策的经营数据资料，热切的与老师讨论，这份信任与真诚让笔者深受感动。
三天的课程中，学员们认真聆听积极思考，不仅在课堂上竭尽全力获取质量成本的“营养”，而且课下也不失时机地将自己心中的疑惑坦诚地向老师询问求解。尽管这个季节的北京气温酷热难耐让人心生厌烦，但这次全新的质量成本管理理念的饕鬄盛宴却给大家带来了畅快体验。许多学员直言，希望有机会邀请克劳士比中国学院的老师赴企业，为等待“零缺陷”的质量人们传道、授业、解惑。
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