书友会｜让我们共同走进零缺陷经典之作
绝对的克劳士比经典
编年表
1、1967年《削减质量成本》
2、1972年《随心所欲的工作艺术》
3、1979年《质量免费》
4、1984年《质量无泪》
5、1986年《经营有术》
6、1988年《永续成功的组织》
7、1989年《来谈质量》
8、1990年《领导》
9、1992年《完整性》
10、1996年《质量反思录》
11、1996年《质量再免费》
12、1998年《领导法则》
13、1999年《我与质量》
14、2000年《质量迷圈》
15、2001年《创建可信赖的组织》
改变心智是最难的管理工作，
但它正是金钱和机会的隐身之处。
－克劳士比 －
杨钢文集
《质与量的战争》
《零缺陷智慧》
《第一次把事情做对》
《零缺陷大道》
《零缺无陷》
《零缺陷漫画》
《质量无惑》
《质量无神》
抓质量就是抓需求
抓预防就是抓源头
－杨钢－
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