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质量文化变革特训营

价格
¥5980.00
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上课时间
2017.5.22-24
授课方式
理论讲解、方法阐述、实践分享、实战演练
城市
上海
教师/教练
Freeman,Sharon,DB Lⅰu
天数
购买数量
- +
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产品编号 cqc-qcc-201602
课程说明

570afbcd83b030399111c3fd825b72a2.jpg创建质量文化是克劳士比大师亲自指导开发的经典课程,经过十余年的中国实践与创新, 早已成为学院风靡于业界領导企业的核心课程之一。本课旨在重新定义质量与管理以及质量组织的战略定位、质量人的新使命, 以帮助企业通过创建“第一次就把正确的事情做正确”的零缺陷文化,打造以质量为核心的竞争优势。



课程模块

 

1454556857827751.jpg课程核心模块

模块一:质量组织定位与战略规划

  1. 成为质量文化执行官

  2. 质量组织定位与战略的要素

  3. 质量战略指标树构建的模型


模块二:作为工作哲学的基本原则

  1. 零缺陷管理的四项基本原则

  2. 需要改变什么思维、行为与角色

  3. 质量教育系统(QES)基本模型


模块三:文化变革的零缺陷模型

  1. 零缺陷的4P Solution

  2. 质量文化变革过程的“16字诀”

  3. 质量文化变革的中外实践案例


模块四:创建质量文化的六大模块

1、如何领导变革

a 政策、资源、榜样

a 质量领导力建设

2、怎样组织变革

a 督导行动与协调关系

a 有效实施计划与管理

a 建立制度化的质量教育

3、如何激励人们

a 实施质量教育系统

a 意识活动与传播

a 构建赞赏与奖励机制

4、怎样识别需要改进的方面

a 全链条PONC的识别与衡量

a PONC的计算

a PONC简要报告

5、如何实施改进工作

a 系统地改进模式

a 消除错误成因

aECR的步骤

6、如何深化改进的工作

a 衡量质量文化的结果

a 持续改进的方法

a 从头再来


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