品质大师系列
  • 工作零失误-把事情一次做对(6DVD)

    ¥680元

    商品描述《工作零失误-把事情一次做对》适用于企业董事长、总裁等企业决策者;各部门经理、主管等中高层管理者;企业各级员工。在市场上,为什么制造业把20%以上的营业收入花在缺陷产品的返工和修补上?为什么服务业把35%以上的运营成本花在做错了事重新再做上面?为什么企业费尽心思产出“好”产品却不得顾客欢心?为什么进行各种各样的改革,企业仍旧产生不了好的效益?被誉为“中国零缺陷之父”的杨钢博士会帮您一一解答,并告诉您:如何提高企业竞争力,如何第一次就做对,如何实现零缺陷管理,如何让品质创造价值,帮企业实现以最小代价获取最大效益的梦想。课程目录第一讲质量和数量谁主沉浮第二讲质量背后隐藏的秘密第三讲质量之争精彩博弈第四讲质量的根源第五讲战斗力:质量的完整性第六讲质量是标准执行才有效第七讲零缺陷:要求与责任并重第八讲抓质量就是抓源头(一):客户篇第九讲抓质量就是抓源头(二):员工与股东篇第十讲抓质量就是抓源头(三):供应商利益相关方篇第十一讲质量的根本稳抓四个基本原则第十二讲零缺陷管理打造完美组织编辑推荐中智信达致力于研发:高端/前沿/深邃/理性/实用的管理培训产品!畅销书《质与量的战争》姐妹音像篇!主讲简介杨钢,“零缺陷之父”菲利浦·克劳士比大师的唯一中国弟子,中国零缺陷管理首席专家,美国克劳士比中国学院创始院长,北京大学质量与竞争力研究中心副主任,美国质量学院副院长。他曾在国内外多家著名企业集团从事管理工作,服务过的单位有:解放军总装备部、航天科技、中石化、中石油、中国电信、海尔集团、联想集团、西门子、松下、诺基亚等,深受好评,因此他被评为“中国十大质量人物”、“影响中国教育培训界的十大领军人物”。

  • 质量不花钱

    ¥700元

    克劳士比中国学院,全球最富盛名的质量文化变革的教育与咨询集团美国克劳士比学院在中国的机构,总部位于北京,在中国管理咨询和教育行业声誉卓著。我们长期致力于帮助客户提升企业价值,使其成为“有用的和可信赖的组织”。我们的承诺是:通过卓越质量战略帮助企业获得长期竞争优势。我们的客户网络覆盖了中国的各大关键行业:汽车、机械、电子、消费品、金融、石化等等。她站在质量领域研发和实践的最前沿,引领着中国企业国际化进程中伟大的质量变革。  “零缺陷”(ZeroDefects)思想发源于美国,是质量管理大师克劳士比的原创。以《质量免费》的出版作为标志,“零缺陷”理念一经推出即引发了美国企业界的质量狂飙突进运动,企业群起实行“零缺陷”;学术界热情洋溢地探讨“零缺陷”;最引人注目的是美国国防部将“零缺陷”思想作为其质量文化的核心。我们所熟知的全球著名企业IBM、Motorola、GM等都因为推行“零缺陷”而取得了丰硕的成果。“零缺陷”改变了美国人做人做事的方式!  在西方世界,“零缺陷”质量哲学已经深深植根于卓越企业的文化内核之中,成为了企业商业模式的“芯片”。比如:美国鲍德里奇质量奖标准中对于客户满意和关系管理的关注与“零缺陷”的诉求如出一辙;欧洲质量奖的卓越模式实际上是零缺陷卓越模式的欧洲版本;甚至香港生产力促进局用于典范借鉴(Benchmarking)的施乐模式(XeroxModel)以及软件业的CMM认证模式也是发源于零缺陷哲学的。  本套光盘是克劳士比中国学院的质量管理专家的智慧结晶,是国内迄今为止对“零缺陷”的最完整介绍。通过本套光盘,我们对“零缺陷”的理念、方法和案例都作了详尽的介绍。本光盘主讲人是以下两位专家:  *杨钢(FreemanYoung),克劳士比中国学院总裁,克劳士比先生中国弟子,中国“零缺陷管理”首席专家。  *韦恩·考斯特(WayneKost),美国克劳士比学院CEO兼总裁,克劳士比先生钦定接班人,美国“零缺陷管理”首席专家。第一部分 零缺陷为什么拨云见日,破除零缺陷谜圈    质量迷宫质量革命克氏疫苗零缺陷哲学  第二部分零缺陷是什么追求卓越,详解零缺陷哲学    需要的解决之道卓越表现模式关注客户的教育系统零缺陷哲学:四项基本原则  第三部分零缺陷做什么脚踏实地,享受零缺陷质量    变革管理质量文化变革零缺陷实施步骤  第四部分零缺陷说什么条分缕析,展示零缺陷魅力    质量革命管理者承诺质量教育

  • 质量经营

    ¥580元

    培训讲师:杨钢零缺陷管理中国研究院总裁、知名演讲家及资深实践者,享有“中国零缺陷之父”的美誉;是目前,中国质量界最优秀的培训讲师。研究领域:质量管理、价值经营、战略成本管理、领导力、产品责任法。个人专著:《质量无神》、《质量无惑》、《质量无敌》、《质量无价》、《摸摸质量之象》等著作。《质量不花钱》、《零缺陷管理之道》、《零缺陷--现代质量经营新思维》、《质量经营》等音像教材。

  • 零缺陷--现代质量经营新思维

    ¥120元

    从数量时代进入质量世纪,意味着客户与市场日益增长的需求,以及迅速诠释并将这种需要转化为新的产品和服务的竞争压力;为迎接挑战,我们必须变革陈旧的商业模式,学习和采用世界级卓越绩效的管理模式--零缺陷管理的战略和方法,从而更好、更快、更经济地第一次就把事情做对,为企业创造更大的价值。讲师:杨钢零缺陷管理中国研究院总裁;“零缺陷之父”菲利浦·克劳士比的中国弟子;享有“中国零缺陷之父”的美誉;具有20余年在管理、法律、财务等方面的“动手”和“动脑”的经验,尤其是具有作为中外著名企业集团的核心领导层成员从事经营管理以及在海外的工作履历;国内已有数万名中外优秀企业的总裁、经理、主管和管理专业人员接受过他的亲授;是目前中国质量管理界最顶级的培训大师;学习目标:1.零缺陷管理的运行模式2.实施零缺陷管理的基本方略3.一种突破性的经营管理方法

  • 零缺陷-现代质量经营新思维

    ¥120元

     编辑推荐以极大的热情,全力以赴,推动管理者走向成功!“限量800套,特价回馈客户”活动,原价400元,特价120元。  讲师:杨钢,零缺陷管理中国研究院总裁,中国质量管理界顶级培训大师;“零缺陷之父”菲利浦·克劳士比的中国弟子,享有“中国零缺陷之父”的美誉;具有20余年在管理、法律、财务等方面“动手”和“动脑”的经验,曾在国内外多家著名企业集团高层从事管理工作,并具有海外工作经历;曾提供过咨询与培训服务的单位有:总装备部、航天科技、航空工业集团、中石油、中石化、中国电信、海尔集团、联想集团、方正电脑、清华同方、上汽集团、上海大众、一汽集团、东风集团、万科集团、三洋冷链、华录松下、新华肯孚、德尔福派克、约翰-迪尔、羽西科蒂、ASIMCO、阿尔卡特等。内容推荐  为什么学习本课程:  “第一次就将正确的事做正确”这是所有企业追求的一种管理境界,但事实上,在很多企业常常出现的局面不是做了错事就是做错了事。如何才能达到质量管理的最高境界呢?世界级卓越绩效的管理模式——零缺陷管理将为企业提供完全解决方案。在本课程中,有“中国零缺陷之父”之称的杨钢先生将尽述零缺陷管理的理念、实施方略及评估体系,相信通过本课程的学习,您将全面领略零缺陷管理理念及运作模式,从而为企业提升质量管理水平提供支持。  课程目标: 认知零缺陷管理的理念、原理及误区; 掌握零缺陷管理的运行模式; 了解实施零缺陷管理的七项方略; 全面理解零缺陷管理对业绩突破的意义。  学习对象:  企业高层管理人员、决策者;  质量总监、经理;  生产总监、主管;  其他部门经理、主管及特别助理。

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  • 质量不花钱:帮你实现零缺陷(16VCD)

    ¥700元/套

    会员大优惠!¥700质量不花钱:帮你实现零缺陷(16VCD)当当价¥1001定价¥1980作者克劳士比中国学院出版社北影音像制品出版社出版时间2003-9-1ISBN7880054197编辑推荐您可以用最小的投入,学习最先进、最具操作性的质量管理课程。全新生动的专题式教学、幽默风趣地演绎富有激情的思想。“第一次就将正确的事情做正确!”——通往世界级卓越质量之路。

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