美国学院历程

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¨   专业化阶段——1979-1985年,专注于企业高管以及质量专业人员的质量文化变革管理教育,发展成为全球“质量革命的摇篮”;

¨  资本化阶段——1985-1987年,在纽约证券交易所上市融资,成为世界上第一家上市的管理咨询公司;同时,开始通过重组与兼并进行国际化服务的扩张;

¨  国际化阶段——1987-至今,成为在全球用16种语言在32个国家与地区授课并提供咨询服务的著名机构,而且已成为“质量学院”一词的经典样板和举世公认的代名词。


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gm.jpg 1980年 学院帮通用汽车(GM)建立“品质学院”并推进QIPM;不久,GM拥有学院10%的股份,  成为股东

 

  1981年设立学院“灯塔奖”(Beacon),用于奖励内部教师、咨询师与客户;后来又设立“质量迷奖”(Fanatics),专门用于奖励全球在质量管理领域具有杰出成就的企业和个人,获奖者包括美国人民银行(People' s Bank)、通用汽车(GM)、宝洁(P&G)公司和巴马派(Bama Pie)

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    1983年学院专门聘请了一位拥有MBA学位的牧师拉里•肯尼迪负责捐款委员会的工作,并正式制定了一个管理制度,即确定把每年拿出税后利润的5%捐给大学、儿童基金、艺术团体以及其他慈善项目。包括专门购买了公交车为那些无家可归的人们提供安身之地,为交不起学费的孩子提供学费,为大学购置盲人阅读仪器,为食品救济发放中心提供资助,在附近的罗林大学设立的"克劳士比奖学金",以及在YACA(基督教青年会)中捐建综合性的健康中心

 

  1984年克劳士比先生著名的《质量无泪》出版,开始“质量书店”,启动“校友会”制

phil23.jpg 度;123号学院买下位于奥兰多北大街111号的大楼,开设“质量学院”(The Quality  College,克劳士比先生长期的同事、朋友鲍勃·文森特担任首任院长,该大楼也被命名为“文森  特大厦”;每年都有超过6000名高管们从世界各地来到这里参加学习

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  1985年10月在纽约证券交易所上市融资,成为世界上第一家上市的管理咨询公司,倍受追捧,股价由13美元上升至34美元;学院董事会成员阵容豪华,其中包括佛罗里达州第一个女性参议员Paula Hawkins女士

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   1986年克劳士比先生被美国筹款执行委员会(SFE)评为年度“美国慈善先生”

 

   1989年3月4日克劳士比学院咨询事业部与同时在纽约证交所和伦敦证交所上市的国际著名的咨询公司MCG管理咨询集pca.jpgProudfoot管理咨询公司合并

 


 1990年1月4日美国里根夫妇与克劳士比夫妇在一起会谈,感谢克劳士比先生为促进美国质量管理进步的所做出的卓越贡献,并合影留念

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   1991年克劳士比先生从董事长位置退休,由家人一起成立共同了“四人事业公    司”(Career IV),专事质量领导力的研究
phil24.jpg 1994年克劳士比先生在《福布斯》杂志出品人杰夫·康宁汉姆 (Jeff Cunningham)的引荐下与约翰·伊万塞维奇教授(John Ivancevich)和斯蒂文·  斯金纳教授(Steven Skinner)等联合主编的《管理学:质量与竞争力》教材出版面世,广泛应用于全美20余家商学院

 1995年世界最大的专业组织之一“美国竞争力协会”(American Society for Competitiveness ,ASC)专门设立了“克劳士比奖章”(Philip B. Crosby Medals)用于奖励全球在品质与竞争力方面具有杰出成就的企业和个人。IBM、GE、SCI、宝马(美国)、惠普、可口可乐、吉列、丰田、福特等公司,以及美国现任总统乔治·布什(George Bush)、前任联合国大

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使安德鲁·扬(Andrew Young)、太阳微系统计算机公司CEO 司格特·麦克奈利(Scott McNeally)Baan公司创始人/主席/CEO 简·白恩(Jan Baan)、美国西门子公司总裁兼董事长艾尔伯特· 郝赛尔(Albert Hosser)、摩托罗拉管委会主席罗伯特·高尔文(Robert W.Galvin)等个人都获此殊荣。
 

     pca2.jpg 1997年克劳士比先生成立Subchapter控股公司,4月4日回购PCA股份,重新成立“克劳士比学院”(PCA II)

 

  1998年耶鲁大学管理学院A.T. 斯维思教授的主持下专门开设了“克劳士比管理哲学”(Crosbyism)课程,克劳士比先phil25.jpg生曾经亲临授课


 

 

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      1999年1月26日克劳士比学院中国办事处成立,克劳士比先生还亲自为其了个响亮的名字:“21世纪中国质量学院”(China Institute for 21st Century Quality, Ci21

 

 phil21.jpg   2000年5月28日,由于四十年亲身经历的管理经验以及作为质量管理家的杰出贡献,克劳士比  先生荣获麦克菲里奖(W.M. McFeely)。该奖为国际管理委员会(IMC)旨在颁给在管理界的教  育与训练领域有杰出贡献的个人。历史上获得同此殊荣的还有戴明(W. Edwards Deming)、彼  得•德鲁克(Peter F. Drucker)、汤姆•彼得斯(Tom Peters)以及彼得•圣吉(Peter    M.Senge)等

 

     2001年1月美国质量学会(ASQ)董事局主席华生代表ASQ授予克劳士比先生美国质量界最高荣誉——“ASQ终生荣誉会员”

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    2002年美国质量学会设立以克劳士比命名的“克劳士比奖章”以提携、表彰质量管理方面的优秀作家

 

  2003年11月12日克劳士比学院与专事六西格玛业务的TCG咨询公司进行重组,创办  人、原GE公司六西格玛领导者凯文·魏斯出任董事长兼CEO, 韦恩·考斯特出任总  裁;新公司推出第五项基本原则“质量的目的在于帮助客户成功,而非让客户满意”,同时推出零缺陷质量文化与六西格玛工具方法结合的新项目——“Beyond ZD”(超越零缺陷),以顺应由杰克·韦尔奇点燃的刘西格玛热潮。

2008年714日由于克劳士比家族卖掉了美国学院的全部股份而再次改组,学院总裁考斯特

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先生带领原班人马更名“AQI”(美国质量学院)后继续经营,并与中国学院建立战略合作联盟;魏斯则将PCA-TCG公司迁回波士顿。



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